과업지시서

2018년 통합환경관리제도 교육·홍보 전략방안 마련 및

인지도·만족도 조사

2018. 10

환경부

통합허가제도과

Ⅰ		배경 및 목적

□ '17년부터「환경오염시설의 통합관리에 관한 법률」이 시행됨에 따라 제도의 안정적 정착 및 이행 지원방안 마련을 위해,

○ 정책고객을 대상으로 관련제도의 인지도·만족도 조사를 실시하고 교육·홍보 전략을 마련하고자 함

□ 인지도 및 만족도 조사결과를 분석하여 향후 제도개선 및 홍보 등에 활용

Ⅱ		과업 개요

□ 용역사업명 : 2018년 통합환경관리제도 교육·홍보 전략방안 마련 및 인지도·만족도 조사

□ 용역기간 : 계약일 ~ 2018.12.14.

※ 설명회 활용 콘텐츠 등은 11월 23일 까지 작성

□ 추진(발주)기관 : 통합허가제도과

□ 소요예산 : 40,000천원(부가가치세 포함)

○ 1900-1931-321-260-01(환경오염시설 허가체계 선진화 사업)

□ 계약방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)

Ⅲ		과업 내용

□ 통합환경관리제도 인지도 및 만족도 조사

□ 조사대상 : 통합환경관리제도 이용 정책고객 약 500명

○ 표본집단을 3개 그룹으로 구분

대 상		인원
① 통합관리 대상 사업장	’17년, ’18년, ’19년 시행 업종	300명
② 전문가	학계, 공공·연구기관 등	100명
③ 환경산업체	환경컨설팅업체, 방지시설업체 등	100명

□ 조사방법 : 현장조사와 온라인 설문조사 병행

○ 제도 전반에 대한 종합적인 의견수렴 실시(총 10개 문항)

※ 현장조사: 설명회, 온라인 조사: 전자메일

○ 통합법 인지 정도 및 인지 경로, 만족도(제도의 필요성, 제도 시행에 따른 환경개선 등 기대 정도), 보완·개선할 점, 건의사항 등

□ 측정 척도

○ 척도(5점 Likert 척도)

- 응답자가 각 설문항목에 대하여 낮은 수준에서 높은 수준까지 척도에 따라 응답한 결과를 항복별로 합산 및 최종 평균

※ (예) 매우 만족(100점) ∼ 보통(50점) ∼ 매우 불만족(0점)

□ 교육·홍보 전략 마련

□ 교육내용 보완 방안 마련

○ 연차별 통합관리 대상 업종의 사업장을 대상으로, 제도 및 계획서 작성 등 관련 내용의 효율적 전달을 위한 교육전략 마련

.

- 인지도·만족도 조사결과를 바탕으로 제도인식부분과 관련하여 보강되어야 할 부분(교육·실시내용)을 파악하고,

- 교육내용으로 추가·개선되어야 할 부분과 제도 인식확대를 위해 실행해야할 부분을 나누어 작성·제시

- 계획서 작성 전 기업이 가장 필요로 하는 부분의 문제해결에 도움을 줄 수 있는 구체적인 방법·예시자료 등 작성

□ 홍보 전략방안 마련

○ 통합환경관리계획서 작성대상 사업장의 이해도 제고를 위한 종합설명회*에 활용 가능한 컨텐츠 제작 및 운영관련사항 지원

* 11월말∼12월초 제도이해 및 작성안내 컨설팅을 주제로 설명회 개최예정

- 제도이해와 작성안내 관련 내용의 효율적인 전달을 위한 설명회 운영방향* 및 프로그램(안내서 포함) 작성·제시

* 작성필요업체를 대상으로 지원안내가 가능한 기관의 자료 확보·활용방안 포함

- 통합허가 대상 업종에 해당하는 사업장 별로 계획서 작성 지원안내를 위한 구체적인 방안(컨설팅 등)제시

○ 작성대상사업장의 지속적 안내를 위한 홍보방안 제시

- 종합설명회 운영결과를 토대로 추가설명이 필요한 분야(내용)와 업종·지역(업체분포자료와 참고)등을 분석

- 분석결과를 바탕으로 개선·보완이 요구되는 분야(내용, 설명방법)의 재구성 방향제시

- 연차별 작성대상 사업장의 지속적 안내를 위한 홍보방안* 제시

* 실행 가능한 내용을 구체적으로 작성(방법, 내용, 횟수 등)

□ 과업 추진일정

추진일정 주요내용	1주차	2주차	3주차	4주차	5주차	6주차
조사 설계 및 설문지 확정
설문조사 진행(온·오프라인)
설문조사분석/교육전략자료작성
설명회 운영방안 작성
설명회 결과자료 작성·분석
자료처리 및 결과분석
보고서 작성 및 보고

Ⅳ		행정사항

가. 과업수행 및 보고

❍ 계약수급자는 계약 후 10일 이내에 과업수행방법, 세부일정, 참여인력 등이 포함된 세부추진계획서를 제출하여 감독관의 승인을 받아야 함

❍ 감독관은 필요한 경우 계약수급자가 제출한 과업추진일정이나 과업수행내용을 조정할 수 있음

❍ 계약수급자가 과업수행내용을 변경하고자 할 경우에는 감독관의 승인을 받아야 하고, 천재지변 등 불가피한 사유가 발생하여 정상적인 과업수행이 불가능한 경우에 감독관의 승인을 받아 과업기간을 변경할 수 있음

❍ 과업지시서에 명기되지 않은 사항이라도 본 용역의 목적상 필요하다고 판단하여 감독관이 추가로 과업지시를 할 때에는 용역수행자는 이에 응하여야 함

❍ 과업수행에 있어서 용어해석 등에 이견이 있는 경우, 상호 협의하여 정하되 협의가 이루어지지 않는 경우 감독관 해석에 따름

나. 보안 등 기타사항

❍ 계약체결 후 10일 이내에 대표자 및 분야별 책임자의 보안각서를 제출하여야 함

❍ 본 과업과 관련 있는 자료 및 기타 정보는 감독관의 승인 없이 타인에게 제공 또는 대여할 수 없음

❍ 본 과업에 적용할 자료는 근거가 명확하고 객관적으로 인정된 것이어야 하고 출처를 명기하여야 함

다. 성과품 제출

❍ 최종보고서 10부, 결과물 및 자료수록(Data 등) CD 1개